大家好，我是驗(yàn)車幫西寧檢測(cè)中心張師傅，這兩天看了一臺(tái)車，有換件有噴漆，但合同中注明“保原版原漆”，買家也是支付了車款并提了車，之后發(fā)現(xiàn)問題才找我們做檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果是前杠噴漆，右前大燈更換，右前翼子板更換噴漆。是車商大意了還是真膽大，敢寫在合同中這樣承諾，這種情況一旦進(jìn)入司法程序，退一賠三妥了嗎?且聽我詳細(xì)道來。
檢測(cè)的車輛是一臺(tái)大眾途岳，凌晨我和委托人約定好后，上午我就開車前往海北藏族自治州門源縣，沒錯(cuò)，就是那個(gè)看百里油菜花海的青海門源，去過的朋友請(qǐng)下方留言處報(bào)到。
全程130公里，路上拍了些風(fēng)景。深冬的高原，遠(yuǎn)離了市區(qū)，真有點(diǎn)荒涼的感覺，和夏日綠野茫茫，湛藍(lán)的天空，白色的羊群，黑色的牦牛，這般的人間仙境比起來真的是天壤之別，但我覺得風(fēng)景各有各的美。
就是這臺(tái)19款的大眾途岳，先繞車身一圈，發(fā)現(xiàn)后杠左側(cè)有點(diǎn)小剮蹭劃痕，前方前保險(xiǎn)杠右側(cè)有飛漆。
這種情況緊接著就要看右前翼子板是否異常，果然，右前翼子板漆膜儀數(shù)值明顯偏低，這就要進(jìn)一步看是否有更換，果不其然，打開引擎蓋，右前翼子板所有固定螺絲均有擰動(dòng)痕跡。
既然右前翼子板和前保險(xiǎn)杠有異常，那么右前大燈是否正常呢，檢查大燈固定螺絲有擰動(dòng)痕跡，大燈生產(chǎn)日期晚于車輛生產(chǎn)日期。
之后，又對(duì)車輛其他覆蓋件、內(nèi)飾、發(fā)變、電器系統(tǒng)、底盤等進(jìn)行了逐一檢查，除了四條輪胎有龜裂使用異常外，沒有發(fā)現(xiàn)其他問題。
那么，下一步問題來了，既然雙方合同中寫明“保原版原漆”，車輛檢測(cè)有噴漆有換件，商家隱瞞了車況，是不是涉嫌消費(fèi)欺詐?如果雙方協(xié)商不成功，一旦進(jìn)入司法程序，有事實(shí)有證據(jù)，退一賠三是不是就妥了?
其實(shí)，在我們很多的檢測(cè)案例中，對(duì)于車況，委托人更多的是關(guān)注車輛有沒有事故?有沒有水泡?表顯公里數(shù)真實(shí)不真實(shí)?出售人是否如實(shí)告知了車況?等等這類的問題，對(duì)于一點(diǎn)劃痕補(bǔ)漆之類的小瑕疵問題不是特別糾結(jié)，畢竟這類問題不影響車身結(jié)構(gòu)和安全，基本不影響后期的使用，除非購買準(zhǔn)新車、車輛價(jià)值較高這樣的情況，客戶可能有更高的要求。
接下來，還是直接公布答案。當(dāng)檢測(cè)出問題后，委托人找到了車商，經(jīng)協(xié)商，車商為委托人做了相應(yīng)的補(bǔ)償，委托人也接受了這樣的處理結(jié)果，畢竟這臺(tái)車?yán)锍虜?shù)相對(duì)少，其他方面也沒有大的問題。事情就這樣簡(jiǎn)單的解決了。
我們每天遇到形形色色的案例，購車過程中遇到問題其實(shí)并不可怕，可怕的是沒有好的處理問題的態(tài)度和妥善的措施，對(duì)于賣家而言，做到如實(shí)告知客戶，不隱瞞，不欺騙，畢竟誠實(shí)守信才是做生意的長(zhǎng)久之道。真遇到問題積極誠懇的對(duì)待處理，相信還是可以解決的。對(duì)于買家而言，購車時(shí)一定要寫好合同，遇到不公平待遇和欺詐，在不能協(xié)商解決時(shí)，可以拿起法律的武器，去捍衛(wèi)自己的權(quán)益，當(dāng)然，走司法程序的時(shí)間和精力，要有思想準(zhǔn)備。
今天的故事就講到這里，感謝各位看官老爺觀看，在西寧購車時(shí)遇到疑惑，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們。
