哈嘍大家好,我是青島驗(yàn)車師徐師傅。最近奔馳的新車檢測(cè)訂單比較多,大多數(shù)也都沒有檢測(cè)出什么問(wèn)題,昨天正好檢測(cè)了兩臺(tái)GLE,一黑一白,雙胞胎?。?/p>
2020款GLE450
2020款GLE350
請(qǐng)問(wèn)光看臉你們能分出哪臺(tái)是哪臺(tái)嗎?反正我是分不出。
機(jī)蓋的固定螺絲
在檢查到機(jī)蓋螺絲的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)它一如既往的異常。上圖是350的機(jī)蓋的固定螺絲,而且兩邊的固定螺絲都這樣,大家看這成色,有沒有破漆的感覺,像不像二手車?yán)镞吘奘址ㄌ貏e次的那種,破了漆之后,再拿自噴漆稍微一噴。
當(dāng)然,就此螺絲,4S店人員也是不接受任何反駁的!
同款黑色GLE的引擎蓋螺絲
同款白色GLE的引擎蓋螺絲
在他們的質(zhì)疑下,我又找到了店里兩臺(tái)GLE的引擎蓋螺絲看了看,如上圖,相信大家只要仔細(xì)一對(duì)比,這個(gè)差距還是很明顯的。
4S方面也沒必要多去跟他門爭(zhēng)辯了,我又仔細(xì)檢查了下引擎蓋的漆面,漆面數(shù)值、漆面花紋也都正常,沒有噴漆。
邊緣的膠體也都正常,上邊的其他螺絲也都沒有拆卸,以及其他覆蓋件、車身骨架、吸能盒螺絲、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤……都沒有異常,可以排查瑕疵車。
這幾顆螺絲動(dòng)了,最大的可能只能是原廠調(diào)校了。只是修復(fù)的太差了,對(duì)于日后的用車也并沒有什么影響,但是,它畢竟是一臺(tái)新車,好歹也處理一下才對(duì)得起喜歡你的用戶吧!
如果是我買車的話,我肯定挑一臺(tái)螺絲沒有動(dòng)過(guò)的,大家說(shuō)是不是。
說(shuō)完350再說(shuō)說(shuō)450,這臺(tái)450也是挺詭異,下圖
原裝進(jìn)口的的螺絲
在檢測(cè)到發(fā)動(dòng)機(jī)艙的時(shí)候,突然在它的左前縱梁的夾縫處發(fā)現(xiàn)了一顆螺絲(如上圖螺絲),這就讓人懷疑了,是不是哪里掉下來(lái)的?
還沒開就掉螺絲?奔馳,你這玩笑開大了。
接下來(lái)當(dāng)打開發(fā)動(dòng)機(jī)上面的塑料護(hù)板的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)了一顆同樣的螺絲。最后在機(jī)艙內(nèi)對(duì)比了一圈,發(fā)現(xiàn)跟發(fā)動(dòng)機(jī)電腦支架的螺絲是同款,但是支架也不缺螺絲,螺絲也沒有拆卸的痕跡,也沒有在機(jī)艙內(nèi)找到缺螺絲的地方。
那這就是送的了?仔細(xì)觀察螺絲的螺紋與螺絲的內(nèi)六花紋倒是沒有使用過(guò)的痕跡。
客戶看到這兩顆螺絲,也不放心了,讓銷售找來(lái)了售后的人,研究了一會(huì)機(jī)艙,拆下了一顆電腦支架的螺絲,對(duì)比了一下確實(shí)是同款,也沒有找到缺螺絲的地方。
就此,只能做出買奔馳送螺絲的結(jié)論了!
雖然沒有找到缺少螺絲的地方,但是客戶對(duì)你奔馳的信任感降低了。
回來(lái)之后客戶多次問(wèn)我我們內(nèi)部別的人有沒有遇到過(guò)這個(gè)情況,這個(gè)情況到底正不正常。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我特別想問(wèn)問(wèn)奔馳,“奔馳,你賣給你客戶的產(chǎn)品就是這個(gè)樣子嗎?”
最后,歡迎大家就此螺絲在下面留言發(fā)表自己的看法。