大家好!我是驗(yàn)車幫成都的車兄弟,驗(yàn)車找兄弟,省事省心不費(fèi)力。
前幾天接到一個客戶咨詢電話,要去提一輛領(lǐng)克02新車,委托我們幫忙做新車移交檢測。
咨詢的時候比起之前那些客戶問的要詳細(xì)的多,特別是在整車漆面檢測上和我再三確認(rèn)是否會全車檢測到。我的回答是肯定的。因?yàn)槲覀兊男萝嚈z測也是非常細(xì)致的,整個流程下來接近2個小時,那個檢測可是很完整的。
按照客戶約定的時間到了4S店里,客戶見面后確認(rèn)我的資質(zhì)后開始檢測。按照流程先來一個前臉照片。
拍照完成后開始檢測作業(yè)流程,當(dāng)我檢測到前擋風(fēng)玻璃時候,一個異常引起我的注意,居然有ETC安裝好了?
因?yàn)榭蛻羰切萝嚈z測,對于新車來說安裝了ETC有點(diǎn)異常,關(guān)鍵是ETC里面還有卡,難不成這個車是二手車?
我滿滿的疑問充斥著頭腦。之前有新聞?wù)f過新車以后都會安裝ETC,但是就目前市面上的車來說都還沒開始實(shí)行安裝,至少我最近檢測的所有新車是沒有安裝ETC的。當(dāng)時銷售和客戶都不在旁邊我又不好問,只有繼續(xù)帶著疑問檢測走,看一下這個車是否還有其他的異常。
按照整個流程繼續(xù)檢測,相繼發(fā)現(xiàn)了2個破損的地方,一個是右后翼子板輪眉處漆面破損,一個是座椅皮面破損,相對于新車來講有這樣的瑕疵,不知道大家心里接受嗎?
在檢測接近尾聲時候,客戶終于過來了,我馬上把檢測發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象給客戶說,當(dāng)說到ETC的時候,客戶居然說這個ETC是他自己裝的。
我當(dāng)時很好奇的問:“你昨天不是說你沒提車嗎?咋現(xiàn)在車都上戶了才想起要檢測呢”?
客戶說:“我當(dāng)時辦理手續(xù)完了后發(fā)現(xiàn)有個傷痕就想換車,但是換不了,我怕他們還有什么地方有給我動過,我不放心所以才想到了請你們幫忙檢測,如果檢測出來還有問題我就找他們換車,可惜你檢測的這個結(jié)果也達(dá)不到換車。“
說到這里的時候銷售小哥哥過來了,說要是真想換車也可以,我們給你當(dāng)二手車回收了,你虧個購置稅的錢再買一輛就行了,聽了銷售小哥這樣說,我無言以對。
后面檢測的結(jié)果相信大家也猜的到了,全車就2個瑕疵。后面至于客戶怎么和4S店去溝通的我就不知道了。但從這個事情上,我想說的是新車檢測還是很有必要的。不要事后發(fā)現(xiàn)了再去扯皮(理論),對于消費(fèi)者是傷神費(fèi)力,比起買個幾十萬的東西,花檢測費(fèi)也就幾百塊錢,檢測后對于車我們了解清楚,有問題在移交上戶之前就可以解決,沒問題也是圖個安心,千值萬值,大家覺得呢?